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　■個人情報のお取り扱いについて　　　
Cocoroom運営会社：日昇ホーム株式会社（以下、当社という）は、お客様・オーナー様・お取引先様・従業員の個人情報について、「個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。 具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行います。

1. 個人情報の利用目的
当社が取り扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。

【売買（売主・買主）のお客様】
１．お客様が不動産を売却・購入する際に必要となる各種書類の作成、あるいはその調査のため
２．各種ローン、借入れ並びに保険に関する諸手続きのため
３．お客様との間で締結された契約に基づき、売却・購入等の業務を
遂行するため、有益な情報の提供のため
５．お客様からの資料等のご請求及びお問合せ内容への回答・連絡・確認、
その他カスタマーサポートの実施のため
６．当社の他の不動産及びサービスなどのご紹介・アンケートなどの協力依頼のため

【賃貸建物・貸宅地等のオーナー様（駐車場も含む）】
１．オーナー様との間で締結された契約に基づき、賃貸管理・建物管理等の行為を遂行するため
２．オーナー様が賃貸事業を行う際の各種ローンや保険の諸手続き、または各種申請や届け出のため
３．所有する建物やその付帯物の点検・修理、アフターサービスに関する提案や調査、
情報の提供のため
４．土地・建物など資産の有効活用や建設資金融資などの提案のため
５．当社の他のサービスなどのご紹介・アンケートなどの協力依頼のため

【賃貸（借主）のお客様（ご入居者様）】
１．賃貸物件へのお申込み・契約の履行、または関連する各種手続き・サービスの提供のため
２．契約後の契約管理、家賃管理、建物管理、修理、点検、
緊急対応などのアフターサービスの実施のため
３．お客様からの資料等のご請求及びお問合せ内容への回答・連絡・確認、
その他カスタマーサポートの実施のため
４．当社の他の賃貸物件及びサービスなどのご紹介・アンケートなどの協力依頼のため　

【お取引先関係者様】
商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため

【従業員】
従業員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理、広報業務のため

【採用応募者】
採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

【上記以外で、当社へお問い合わせされた方の個人情報】
当社サービスに関するお問合わせに対する回答、連絡、資料の発送のため

※個人情報をご提供いただくかどうかは、ご本人の任意となります。
しかし、ご提供いただけなかった場合、連絡が取れないなどの適切な対応ができない場合があります。

2. クッキー等の取扱について
当ウェブサイトでは、お客さまのホームページ利用状況を、クッキー※ 1とウェブビーコン※ 2という技術を用いて取得しています。これらの技術により取得した情報はいずれもお客さまのブラウザを識別する情報であり、特定のお客さま個人を識別するものではありません。

※1クッキーとは、ウェブサイトに訪問されたお客さまのブラウザを識別する情報を、お客さまのコンピュータ端末等（モバイル、タブレット、その他デバイスを含む）に保存することで、お客さまが再度、当サイトを訪問された際に、より便利にご利用、閲覧していただくための技術です。

※2 Webビーコンとは、クッキーと併用することにより、お客さまブラウザからのアクセス情報を収集し、当社ウェブサイトへの訪問の有無、訪問回数や閲覧履歴等を把握することが可能となる技術です。

3. 業務の委託
当社は、業務の遂行上必要と判断した場合には、当社指定の委託事業者に個人情報を提供する場合があります。業務委託事業者につきましては、当社規定により選定され、「秘密保持契約書」を交わした優良事業者を利用致します。個人情報の安全管理に関する契約と措置を講じ、適切な管理を行うものとします。

4. 個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を適切に管理し､あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は、お客様の個人情報を第三者に提供することがございます。

【すべての個人情報について】
１．法令に基づく場合
２．人の生命､身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
３．公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
４．国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

【売買（売主・買主）のお客様】
1. 契約の相手方、その見込み客
不動産の売買契約を通じて、契約書・重要事項説明書等に記載されるお客様の住所・氏名・物件概要・契約価格・契約年月日等の個人情報が契約の相手方に提供されます。また、成約に至るまでの過程において、物件の広告・紹介資料、買付証明書、売渡承諾書等に記載されるお客様の住所・氏名・物件概要等の個人情報を契約の見込客に提供することがあります。

2. 他の宅地建物取引業者
成約に至るまでの過程において広く契約の見込み客を募るため、必要に応じてお客様の個人情報を、他の宅地建物取引業者に提供することがあります。なお、 ご本人からの申し出をいただいた場合は、他の宅地建物取引業者に対する個人情報の提供を停止します。ただし、この場合は、売却・購入等の業務の速やかな遂行に支障が生じることがあります。

3. 指定流通機構・インターネット広告の掲載会社・団体
当社がお客様より売却依頼を受けて媒介契約を締結した場合は、広く契約の見込み客を募るため、その物件情報を指定流通機構・インターネット広告の掲載会社・団体に登録いたします。

4. 税理士・司法書士・土地家屋調査士・測量士・不動産鑑定士
不動産売買契約の履行のために税理士・司法書士・土地家屋調査士・測量士・不動産鑑定士に、必要に応じてお客様の個人情報を提供することがあります。

5. 融資等に関する金融機関、保証会社、保険会社等
お客様が住宅ローン等を利用する場合において、金融機関、保証会社、保険会社等に必要に応じてお客様の個人情報を提供することがあります。

6. マンション管理組合、管理会社、その他重要事項の調査・確認をするために必要となる相手先
不動産売買契約の履行に必要となる重要事項の調査や確認をするために、必要に応じてお客様の個人情報を提供することがあります。

7. 不動産調査機関等
建物の構造・設備等の診断、土壌汚染の有無の調査を目的とする機関に、必要に応じてお客様の個人情報を提供することがあります。

8. 不動産売買の実務の達成に必要となる第三者
不動産売買の実務を遂行するため、必要に応じてお客様の個人情報を提供することがあります。

【賃貸建物・貸宅地等のオーナー様（駐車場も含む）】
1. 契約の相手方となる賃借人様、その見込み客
不動産の賃貸借契約等を通じて、契約書・重要事項説明書等に記載されるお客様の住所・氏名等の個人情報が賃借人様に提供されます。

2. 賃貸管理に従事する事業会社
当社が入居者の入替時の原状回復工事、消防設備点検、各種設備の修理・点検、定期巡回・清掃等の賃貸管理業務を委託する場合、必要に応じてオーナー様の個人情報を提供することがあります。

3. 入居者募集などの実務の達成に必要となる第三者
不動産売買の実務を遂行するため、必要に応じてオーナー様の個人情報を提供することがあります。

4. 指定流通機構・インターネット広告の掲載会社・団体
広く契約の見込み客を募るため、その物件情報を指定流通機構・インターネット広告の掲載会社・団体に登録いたします。



【賃貸（借主）のお客様（ご入居者様）】
1. 信用情報機関、家賃保証会社、保険会社
信用照会、家賃保証、保険業務等の実務を遂行するため、必要に応じてお客様の住所・氏名等の個人情報を信用情報機関・家賃保証会社・保険会社に提供することがあります。

2. 利用目的の達成に必要となる第三者
建物の補修管理や賃貸管理等の実務を遂行するため、必要に応じてご入居者様の個人情報を提供することがあります。

5. 特定個人情報の利用と第三者提供について
当社は、特定個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成のために、番号法（マイナンバー法）で定められた範囲で利用いたします。お客様の特定個人情報は、番号法（マイナンバー法）で認められている場合を除き、お客様の同意があったとしても第三者に提供することはありません。

【売買（売主・買主）のお客様】
当社が、個人のお客様から直接、土地や中古物件を購入する場合、不動産の売買代金の支払いについて法定調書に記載し税務署に提出するため

【賃貸建物・貸宅地等のオーナー様（駐車場も含む）】
不動産の使用料等の支払いについて法定調書に記載し税務署に提出するため

【賃貸（借主）のお客様（ご入居者様）】
当社は、お客様の特定個人情報を利用することはありません。

【従業員】
雇用保険届出事務、健康保険・厚生年金保険等届出事務、労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務又は給与所得・退職所得の源泉徴収票等作成事務その他の事務のため

6. 個人情報の共同利用について
当社は、当社で取得した個人情報を共同利用することは致しません。

7. 個人情報の開示等の手続きについて
当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（以下、「開示等」という）の手続きは次のとおりです。

(１）開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答のみを利用目的とし、対応が終了した後、1年間保存し、その後、安全に破棄させていただきます。

(２）開示等の求めに応じる手続き
開示等の求めを行う場合は、当社所定の申請書にご記入の上、「個人情報相談窓口」宛てにご郵送ください。
本人確認または代理人確認ができ次第、当社で検討し迅速に対応いたします。なお、開示等の求めに対して、ご請求の全部又は一部について応じられない場合がありますので、ご了解ください。また、開示申請の手続きにあたっては、手数料は頂きませんが、１回の申請ごとに、郵便切手82円分（申請時の封筒に同封ください）を頂きます。開示等のご請求に対する回答につきましては、ご記入頂いた申請書の住所宛に、書面でご回答致します。
※法令等により削除の求めに応じかねる場合がございます。

■　当社所定の申請書は以下となります。

【必須書類】
・個人情報開示等申請書（申請のための表紙となります）　※開示はこれのみ

【選択書類】
・個人情訂正等申請書（個人情報の訂正・追加・削除、利用目的の通知を希望する場合）
・個人情報利用停止等申請書（個人情報の利用停止、消去、第三者提供の停止を希望する場合）
※ご郵送の際の送料は、申請者のご負担になります。
※個人情報の削除の求めについては、法令等の定めによって応じかねる場合がございます。

(３）開示等の求めの申し出先
【個人情報の取り扱いについてのご相談窓口】
個人情報に関する問い合わせは、下記の窓口までご連絡下さい。
日昇ホーム株式会社　個人情報管理責任者
〒165-0033　東京都中野区若宮3-18-3
電話　03-5327-1011　FAX　03-3336-1017

(４）本人確認のための書類
ご本人確認のために、以下のいずれか1つの証明書を同封のうえ、所定の書類と一緒にご返送してください。
運転免許証（表裏）、健康保険証（ご住所が印字されているもの）、パスポート
※なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合は、さらに次の書類も同封してください。
１. 本人が未成年者又は成年被後見人の場合は、その法定代理人
・戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
２．本人が開示等請求を行うことにつき、委任した代理人
・委任状など代理権があることを確認できる書類、印鑑登録証明書

8. 苦情及び相談窓口
当社が取得した個人情報に関する苦情及び相談・お問合せ、開示等に関する苦情・相談については、
次の「個人情報相談窓口」まで、電話又は郵送によりお申し付けください。

【個人情報の取り扱いについてのご相談窓口】
個人情報に関する問い合わせは、下記の窓口までご連絡下さい。

日昇ホーム株式会社　個人情報管理責任者
〒165-0033　東京都中野区若宮3-18-3
電話　03-5327-1011　FAX　03-3336-1017